Politiche di recesso e reso

In Flale Gioielli, ci impegniamo a garantirti la massima soddisfazione. Se per qualsiasi motivo non fossi completamente soddisfatto del tuo acquisto online, puoi avvalerti del diritto di recesso in conformità con la normativa italiana vigente, in particolare il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206 (Codice del Consumo), articoli da 52 a 59.

Esercizio del Diritto di Recesso

Hai il diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza indicarne le ragioni, entro 14 giorni dal giorno in cui tu o un terzo, diverso dal vettore e da te designato, acquisisce il possesso fisico dei beni. Questo periodo è conforme all'articolo 52 del Codice del Consumo.

Per esercitare il diritto di recesso, devi informarci della tua decisione tramite una dichiarazione esplicita. Puoi inviare tale comunicazione a:

Email: flalegioielli@gmail.com

Raccomandata A/R: Flale Gioielli S.r.l., Via Sebino 33, 00199 Roma

Ti consigliamo di utilizzare il modulo tipo di recesso (come previsto dall'articolo 54, comma 1, del Codice del Consumo), ma non è obbligatorio.

Condizioni per il Reso

Affinché il reso sia accettato, i prodotti devono essere restituiti nelle seguenti condizioni, come previsto dall'articolo 57 del Codice del Consumo:

Integrità: I prodotti devono essere restituiti integri, non usati, non danneggiati e nella loro confezione originale. Includi tutti gli accessori, i manuali e i certificati di garanzia eventualmente presenti.

Etichette e Sigilli: Le etichette e i sigilli di sicurezza originali non devono essere rimossi o manomessi.

Imballaggio: Ti preghiamo di imballare accuratamente i prodotti per evitare danni durante il trasporto.

Video: è estremamente consigliato effettuare un video durante il processo di imballaggio in cui si veda bene il prodotto e tutti i sui accessori e il relativo confezionamento fino alla chiusura definitiva del pacco.

Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi che non siano conformi a queste condizioni.

Spedizione del Reso

Dopo averci comunicato la tua intenzione di recedere, hai ulteriori 14 giorni per rispedire i prodotti, come indicato dall'articolo 57, comma 1, del Codice del Consumo.

La spedizione del reso è a tuo carico e sotto la tua responsabilità. Ti consigliamo di utilizzare un servizio di spedizione tracciabile e assicurato.

Indirizzo per la spedizione del reso:

Flale Gioielli S.r.l.

Via Sebino 33

00199 Roma

Italia

Rimborso

Una volta ricevuti i prodotti resi e verificata la loro integrità, provvederemo al rimborso di tutti i pagamenti che hai effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla tua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto). Questo è in linea con l'articolo 56 del Codice del Consumo.

Il rimborso sarà effettuato senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui siamo informati della tua decisione di recedere dal contratto. Il rimborso verrà eseguito utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da te usato per la transazione iniziale, salvo che tu non abbia espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, non dovrai sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso.

Possiamo sospendere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché tu non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, se precedente, come previsto dall'articolo 56, comma 3, del Codice del Consumo.